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                                                  華為創始人任正非論“企業文化”

                                                  發布時間:2023年10月11日     瀏覽次數:788次

                                                        導言:本文摘選了任正非20多年來,關于企業文化的21條重要論述。展現了他老人家對“百年企業靠文化”的價值理念。

                                                                                         華為創始人 任正非

                                                        01客戶不是在選擇產品,而是在選擇公司,選擇對公司文化的信任程度。

                                                        02企業文化表現為企業一系列的基本價值判斷或價值主張,企業文化不是宣傳口號,它必須根植于企業的政策、流程、組織、制度、員工的思維模式和行為模式之中。多年來華為一直強調:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。

                                                        03文化氛圍也是一種寶貴的管理資源,只有氛圍才會普及到大多數人,才會形成宏大的具有相同核心價值觀與駕馭能力的管理者隊伍。才能在大規模的范圍內,共同推動企業進步,而不是相互抵消。

                                                        04在華為公司,物質文明和精神文明是并存的。我們認為企業的發展不能僅以利益來驅動,君子取之以道,小人趨之于利,以物質利益為基準,是建立不起強大的隊伍的,也是不能長久的。

                                                        05華為開始從幼稚走向成熟。開始明白,一個企業長治久安的基礎,是它的核心價值觀被接班人確認,接班人具有自我批判能力。一切不能自我批判的員工,將不能再被提拔。三年以后,一切不能自我批判的干部將全部免職,不能再擔任管理工作。通過正確引導,以及施加壓力,再經過數十年的努力,將會在公司內形成層層級級的自我批判風氣。組織的自我批判,將會使流程更加優化,管理更加優化。

                                                        06我們一定要講清楚企業的生命不是企業家的生命,為什么企業的生命不是企業家的生命?就是我們要建立一系列以客戶為中心、以生存為底線的管理體系,而不是依賴于企業家個人的決策制度。這個管理體系在它進行規范運作的時候,企業之魂就不再是企業家,而變成了客戶需求??蛻羰怯肋h存在的,這個魂是永遠存在的。我認為華為的宏觀商業模式,就是產品發展的路標是客戶需求,企業管理的目標是流程化組織建設。同時,牢記客戶永遠是企業之魂。

                                                        07金錢固然重要,但也要相信人內心深處有比金錢更高的目標與追求。尤其是當人們不再一貧如洗的時候,愿景、使命感、成就感才能更好地激發人。如果我們相信員工有精神追求,員工也會被我們的信念所鼓舞。

                                                        08我們堅持人力資本的增值大于財務資本的增值。我們尊重知識、尊重人才,但不遷就人才。不管你有多大功勞,決不會遷就。我們構筑的是這種企業文化。

                                                        09檢驗一個公司或部門是否具備良好的企業文化與組織氛圍,不是在企業一帆風順的時候,而是在遇到困難和挫折的時候。古人講患難知人心,就是這個道理。

                                                        10文化不是在大喊大叫中建立起來的,它要落實到若干細節考核中去。只要每個環節的制度制訂者每天抬頭看一眼奮斗,打量一下我們的任何動作和決策是否對客戶有貢獻,三五年時間,也許就會有初步的輪廓。我們要繼續發揚以客戶為中心的“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的光榮傳統。在計劃前移的條件下, 要從虛擬統計、虛擬考核入手,從考核激勵上將這種精神制度化地鞏固下來。

                                                        11在華為大學的后備干部的畢業證上,我寫了兩句話:“只有有犧牲精神的人才有可能最終成長為將軍;只有長期堅持自我批判的人,才會有廣闊的胸懷?!笨鬃诱f吾日三省吾身,我是深感其偉大。我一生走過這么多經歷,我批評別人很多,我自我批評更多,每天都想哪些事情做對了、哪些做錯了。

                                                        12自我批判的目的是不斷進步、不斷改進,而不是停留和沉溺于自我否定。我們不是為批判而批判,不是為全面否定而批判,而是為優化和建設而批判,總的目標是要導向公司整體核心競爭力的提升。

                                                        13華為走到今天,在很多人眼里看來已經很大了、成功了。有人認為創業時期形成的“墊子文化”、奮斗文化已經不合適了,可以放松一些,可以按部就班,這是危險的。繁榮的背后,都充滿危機,這個危機不是繁榮本身必然的特性,而是處在繁榮包圍中的人的意識。艱苦奮斗必然帶來繁榮,繁榮后不再艱苦奮斗,必然丟失繁榮。

                                                        14我們現在的要求是思想上艱苦奮斗,而不是在身體和生活上艱苦奮斗,能解決的困難一定要解決。只有保持思想上艱苦奮斗,才可能在意想不到的困難面前,臨危不亂。

                                                        15華為的核心價值觀中,很重要的一條是開放與進取。這條內容在EMT(Executive?Management?Team,行政管理團隊)討論中,有較長時間的爭議。華為是一個有較強創新能力的公司,開放難道有這么重要嗎?由于成功,我們現在越來越自信、自豪和自滿,其實也在越來越自閉。我們強調開放,更多一些向別人學習,我們才會有更新的目標,才會有真正的自我審視,才會有時代的緊迫感。

                                                        16別的公司是“以人為本”,我們是“以奮斗者為本”。我們不通過壟斷,擴大市場是靠戰斗搶回來的,所以我們分給的是奮斗者。我們的政策是開放的,只有團結越來越多的人,才會做越來越大的餅。只要你努力,分到的餅只會增大不會減小,不會因為別人進來兩個月,就把你的餅搶走了。我們如果是這樣的開放心態,還會做強!

                                                        17華為公司的價值觀是堅持以客戶為中心。要把自己的質量做好,讓運營商通過與我們合作帶來好處,從而運營商就會堅定不移地選擇我們。我們也不賣低價,賣低價發低工資,那樣我們的人都跑光了。我們是要真正地提高質量,競爭最本質的問題是提高質量。

                                                        18我們的文化就只有那么一點,以客戶為中心、以奮斗者為本。世界上對我們最好的是客戶,我們就要全心全意為客戶服務。我們想從客戶口袋里賺到錢,就要對客戶好,讓客戶心甘情愿把口袋的錢拿給我們,這樣我們和客戶就建立起良好的關系。怎么去服務好客戶呢?那就得多吃點苦啊。要合理地激勵奮斗的員工,資本與勞動的分配也應一個合理比例。

                                                        19華為文化不是具體的東西,不是數學公式,也不是方程式,它沒有邊界。也不能說華為文化的定義是什么,是模糊的?!耙钥蛻魹橹行摹钡奶岱?,與東方的“童叟無欺”、西方的“解決方案”,不都是一回事嗎?他們不是也以客戶為中心嗎?我們反復強調之后,大家都接受這個價值觀。這些核心價值觀就落實到考核激勵制上,流程運作上……,員工的行為就牽引到正確的方向上了。

                                                        20對本地員工的培養不要強制他們中國化。華為文化是什么,我自己都搞不清楚。華為文化就像是洋蔥頭,都是外來文化,這層是英國文化、那層是中國文化、美國文化。我覺得華為文化就是一種開放的、兼容并蓄文化。因此對待本地員工,不要用中國的思維去要求他們,要以開放的心態去吸取他們的精華,充實我們的文化。

                                                        21所有產品都會過時,管理者本人也會更新換代,而企業文化和管理體系則會代代相傳。

                                                                                                                                            來源:財金會議圈

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